Faqs

FAQ

Wie erhalte ich mein digitales Produkt?

Sofort nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine automatische E-Mail an die von Ihnen beim Checkout angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält einen sicheren Link, über den Sie Ihre Dateien direkt herunterladen können.

Wie lange ist der Download-Link gültig?

Aus Sicherheitsgründen ist der Download-Link für 30 Tage nach dem Kauf aktiv. Wir empfehlen, die Dateien direkt nach Erhalt der E-Mail auf Ihrem Gerät zu speichern.

Ich habe keine E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Werbe-Ordner, da automatisierte E-Mails manchmal dort landen. Sollten Sie nach 10 Minuten immer noch keine Nachricht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter kontakt.learntoriseonline@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Kann ich die Datei mehrfach herunterladen?

Ja, Sie können den Link innerhalb des Gültigkeitszeitraums von 30 Tage mehrfach anklicken. Sobald der Link abgelaufen ist, müssen Sie uns kontaktieren, um den Zugriff gegebenenfalls zu erneuern.

Welche Software benötige ich zum Öffnen der Dateien?

In der Regel handelt es sich um gängige Formate (z. B. PDF, ZIP oder JPEG). Stellen Sie sicher, dass Sie ein entsprechendes Programm (z. B. Adobe Reader oder ein Programm zum Entpacken von ZIP-Dateien) installiert haben.

Gibt es ein Rückgaberecht für digitale Produkte?

Da digitale Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, erlischt das Widerrufsrecht in der Regel mit dem Beginn des Downloads oder der Bereitstellung des Links. Sollten Sie jedoch technische Probleme haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.